תנאי שימוש

תנאי שימוש אלה ("התנאים") מהווים הסכם מחייב בין Atlas ("Atlas", "אנחנו", "אנו") לבין היחיד או הארגון הניגש לשירות ה-CRM של Atlas ("אתה", "הלקוח").

ביצירת חשבון, גישה או שימוש בשירות, אתה מסכים לתנאים אלה ולמדיניות הפרטיות שלנו. אם אתה מקבל את התנאים בשם ארגון, אתה מצהיר שאתה מוסמך לחייב אותו. אם אינך מסכים — אל תשתמש בשירות.

Atlas היא פלטפורמת ניהול קשרי לקוחות (CRM) רב-דיירית מבוססת-ענן, המאפשרת לארגונים לנהל אנשי קשר, עסקאות, תהליכי עבודה ונתונים עסקיים נלווים. אנו עשויים לעדכן, לשפר או לשנות יכולות לאורך זמן.

השירות מסופק על בסיס software-as-a-service; אתה מקבל זכות גישה אליו, לא עותק של התוכנה. חלק מהיכולות עשויות להיות מוצעות כ-beta או preview ולהיות מסופקות "as is" ללא אחריות.

עליך לספק פרטי הרשמה מדויקים ולשמור אותם מעודכנים. אתה אחראי על שמירת פרטי ההתחברות שלך ועל כל פעילות תחת חשבונך ותחת חשבונות המשתמשים המורשים שלך.

עליך להודיע לנו ללא דיחוי על כל גישה לא-מורשית. אתה אחראי על הקצאת תפקידים והרשאות למשתמשיך ועל הבטחת עמידתם בתנאים אלה.

אנו מציעים תקופת ניסיון חינמית של 14 יום שאינה דורשת כרטיס אשראי. בתום הניסיון, המשך שימוש מחייב מנוי בתשלום. התמחור הוא על בסיס per-active-user בשקלים חדשים (₪); המחירים המפורסמים סופיים ופטורים ממע״מ (אנו פועלים כעוסק פטור), ונגבים לפי התמחור העדכני שלנו. התשלומים נגבים דרך ה-payment processor שלנו, Grow (Meshulam).

אלא אם צוין אחרת, התשלומים אינם כוללים מסים, שבאחריותך. המנויים מתחדשים אוטומטית אלא אם בוטלו לפני מועד החידוש; ניתן לבטל בכל עת, כאשר הביטול ייכנס לתוקף בתום תקופת החיוב הנוכחית. למעט במקום שהדין מחייב, תשלומים ששולמו אינם ניתנים להחזר. אנו עשויים לשנות תמחור באופן צופה-פני-עתיד עם הודעה מוקדמת סבירה.

אתה מסכים שלא:

• להשתמש בשירות באופן בלתי-חוקי או תוך הפרת זכויות צד-שלישי;
• להעלות תוכנה זדונית או לנסות לפרוץ אבטחה, לגשת לנתוני דייר אחר או לעקוף בקרות בידוד;
• לבצע reverse engineering, scraping או העתקה של השירות, למעט כמותר בדין;
• למכור-מחדש או לספק את השירות לצדדים שלישיים ללא הרשאה;
• לשלוח spam או תקשורת בלתי-חוקית דרך השירות;
• להעמיס או להפריע לתשתית השירות;
• להעלות נתונים שאין לך זכות חוקית לעבדם. אנו עשויים לחקור הפרות ולנקוט פעולה מתאימה, לרבות השעיה.

השירות, לרבות התוכנה, העיצוב, הסימנים המסחריים וכל הקניין הרוחני הקשור, הוא בבעלות Atlas או מעניקי הרישיון שלה ומוגן בדינים החלים.

אנו מעניקים לך זכות מוגבלת, לא-בלעדית, לא-ניתנת-להעברה ובת-ביטול לגשת ולהשתמש בשירות במהלך המנוי, אך ורק לצרכיך העסקיים הפנימיים ובכפוף לתנאים אלה. משוב שתספק עשוי לשמש אותנו לשיפור השירות ללא חבות כלפיך.

ביחסים בינך לבין Atlas, אתה שומר על כל הזכויות, הבעלות והאינטרס בנתונים שאתה מעלה או יוצר בשירות ("נתוני לקוח"). אתה מעניק לנו רישיון מוגבל לארח, לעבד ולהעביר נתוני לקוח אך ורק לצורך אספקת ותמיכת השירות, וכמתואר במדיניות הפרטיות וב-DPA שלנו.

אתה אחראי על דיוק וחוקיות נתוני הלקוח ועל קיום הזכויות וההסכמות הנדרשות לעיבודם. אנו תומכים ב-export נתונים כך שתוכל לאחזר את נתוני הלקוח שלך בפורמט שמיש. איננו משתמשים בנתוני לקוח לאימון מודלי AI או לשיווק שלנו.

כל צד עשוי להיחשף למידע סודי של הצד האחר בקשר לשירות. כל צד מסכים להגן על המידע הסודי של הצד האחר בזהירות סבירה, להשתמש בו רק לביצוע על-פי תנאים אלה, ולא לחשפו למעט לעובדים וליועצים המחוייבים בחובות סודיות או כנדרש בדין.

סעיף זה אינו חל על מידע שהוא פומבי, פותח באופן עצמאי, או הושג כדין ללא הגבלה.

אנו שואפים לספק שירות אמין אך, למעט כפי שנקבע במפורש בהסכם רמת-שירות נפרד, השירות מסופק ללא התחייבות ל-uptime. לא חלות רמות-שירות מחוייבות על התוכניות הרגילות (self-serve); התחייבות לרמת-שירות, ככל שתהיה, תיקבע בהסכם חתום נפרד.

אנו עשויים לבצע תחזוקה מתוכננת או חירום, ולשנות או להפסיק יכולות עם הודעה סבירה היכן שמעשי. במהלך תקופות trial, beta או preview — לא חלות רמות שירות.

במידה המרבית המותרת בדין, השירות מסופק "as is" ו-"as available", ללא אחריות מכל סוג, מפורשת או משתמעת, לרבות סחירות, התאמה למטרה מסוימת ואי-הפרה.

במידה המרבית המותרת בדין, אף צד לא יישא באחריות לנזקים עקיפים, מקריים, מיוחדים, תוצאתיים או עונשיים, או לאובדן רווחים, הכנסות או נתונים. סך האחריות המצטברת שלנו לא תעלה על התשלומים ששילמת לנו בשנים-עשר (12) החודשים שקדמו לאירוע שהצמיח את התביעה. אין באמור כדי להגביל אחריות שלא ניתן להחריג על-פי דין.

אתה מסכים להגן, לשפות ולפצות את Atlas ואת חברות הקשר שלה מפני תביעות צד-שלישי, נזקים ועלויות סבירות (לרבות שכר טרחת עו"ד) הנובעים מנתוני הלקוח שלך, משימושך בשירות תוך הפרת תנאים אלה או הדין, או מהפרת זכויות צד-שלישי על-ידך.

נודיע לך ללא דיחוי על תביעה כאמור ונשתף פעולה באופן סביר בהגנה. כל שיפוי נפרד שאנו מעניקים ללקוחות enterprise ייקבע בהזמנה או בהסכם חתום.

תנאים אלה חלים כל עוד אתה משתמש בשירות. אתה רשאי לסיים על-ידי ביטול המנוי והפסקת השימוש. אנו רשאים להשעות או לסיים את גישתך אם תפר תנאים אלה באופן מהותי, לא תשלם, או תשתמש בשירות באופן שמהווה סיכון אבטחתי או משפטי; היכן שמעשי נספק הודעה והזדמנות לתיקון.

עם הסיום, זכותך להשתמש בשירות מסתיימת. נעמיד את נתוני הלקוח לזמינות ל-export לתקופה מוגבלת לאחר הסיום, שלאחריה הם עשויים להימחק בהתאם למדיניות הפרטיות ול-DPA. סעיפים שמטבעם אמורים לשרוד (למשל קניין רוחני, סודיות, אחריות, שיפוי) שורדים את הסיום.

תנאים אלה כפופים לדיני מדינת ישראל, ללא התחשבות בכללי ברירת-דין. לבתי המשפט המוסמכים במדינת ישראל תהיה סמכות שיפוט בלעדית על מחלוקות הנובעות מתנאים אלה או קשורות אליהם, למעט שכל צד רשאי לבקש סעד מניעתי מכל בית משפט מוסמך כדי להגן על קניינו הרוחני או מידעו הסודי.

אנו עשויים לעדכן תנאים אלה מעת לעת. עבור שינויים מהותיים, נספק הודעה סבירה דרך השירות או בדוא"ל ונעדכן את "תאריך התוקף". המשך השימוש שלך בשירות לאחר כניסת השינויים לתוקף מהווה הסכמה. אם אינך מסכים לתנאים המעודכנים, עליך להפסיק להשתמש בשירות.

שאלות בנוגע לתנאים אלה ניתן להפנות אל Atlas בכתובת atlas1.crm@gmail.com. תמיכה זמינה דרך atlas1.crm@gmail.com.